剑网3指尖江湖职业推荐 www.1468054.com //我是一個前端開發者,但我想這個故事對任何開發者都會引起共鳴的

有人向你反饋了一個 bug。 “26 樓會議室的燈亮著。它需要被熄滅?!眀ug 的備注里寫道“你應該能在 5 分鐘內搞定,只要按一下開關就好了?!?你去了 26 樓的會議室。燈的確亮著,但房間里沒有燈的開關。

所以,你準備安裝一個。但設計師說,它會破壞房間的美感。另外,墻壁是混凝土。你需要合適的工具才能安裝開關。但是,沒有人會批準購買這些工具。如果沒有合適的工具,安裝開關將需要兩天。他們希望你現在就能把燈關上,因為他們害怕 CEO 可能心血來潮決定去 26 樓逛逛,并恰好路過了會議室,問為什么燈是亮著的。

現在你不斷地收到郵件,詢問為什么會議室的燈還是亮著的。現在你不得不群發一封郵件說明情況,幾人開始了一個恐慌的電子郵件鏈。

你知道,如果你期待著問題能夠被郵件討論解決(而不實際做點什么),這個問題永遠也不會得到修復。bug 系統里,這個 bug 歸你處理,而且它的最后期限就是今天。如果問題沒有解決,會有麻煩的是你。所以,你設法進到了 26 樓走廊的天花板里,找到了會議室燈的電線,一刀切斷。問題解決了。

為了平息在電子郵件鏈里的恐慌,你(再次群發郵件)說明了你是如何解決問題的。

郵箱安靜了一陣。當它再次響個不停的時候,每個人都在擔心,現在會議室的燈無法開啟和關閉。如果 CEO 想在那里開會怎么辦?因此,他們要求你“把燈的電線牽引到地下室去”。當有人需要開關燈時,他們會通知你到地下室去,連接或斷開電線。

你抗議這個荒謬的解決方案。你的上司說,“是的,我知道這不理想。但它是現在唯一的解決方案?!?/p>

這時,你面臨著選擇。你可以照著他們說的做,或者辭職以示抗議,另謀高就。但你知道,一旦你開始了新的工作,新的他們很可能也會要求你做這么白癡的事,如果不是更白癡的話。

你把 26 樓的電線牽引到了地下室。當你進入地下室后,發現已經有幾十條電線掛在墻上,你知道你不是一個人,也知道了這個白癡想法是從哪來的。你調整好了電線,盡人事地貼上標記,默默地向下一個可能處理它的哥們道歉。

終于,你回到了你的辦公桌,你收到了一個新的 report。 QA 重新開啟了 bug。bug 描述里說“房間還是亮著?!?/p>

你回到 26 樓的會議室。燈是滅著的。你返回辦公桌前,關閉了 bug,注明你已經親自檢查過了。

QA 再次重新開啟了 bug?!胺考浠沽磷擰眀ug 描述里堅持。再次親眼確認燈泡滅著后,你將情況匯報給了上司。他建議你去地下室檢查電線。你抗議說你正直盯盯地看著燈,它就是滅著的。 “我知道,但去檢查一下。這樣一來你就可以告訴 QA 你確認了所有流程?!?/p>

你嘆了口氣,前往地下室。果然,電線沒有連接,切口兩端都好好地被包裹著。它們不可能以任何你能理解的方式導電。

你向 QA 反饋,你檢查了電線,它們沒有連接著,你正看著燈泡,它是熄滅的。

“我不是指燈泡,”QA 說。 “bug 里描述的是房間里的光。房間現在仍然不夠暗。你應該拉下百葉窗?!?br /> 你回應說百葉窗不歸你管,bug 描述的是燈光。

QA 不相信你,發出一組電子郵件,詢問 bug 是否包含百葉窗拉下的問題。

你很是等待了一會,郵箱又一次響起了。

“從理論上說,”他們問,“如果光太亮或太暗的話,在 26 樓會議室開會的人能自由拉上或拉下百葉窗嗎?”

是的,他們可以,你回復。?“任何一個普通人都能做到嗎?他們就不需要你做了嗎?“是的,任何普通人。不,他們不會需要你。任何人都可以做到這一點。?“太好了。那么,燈光問題暫時到此為止。我會安排如何處理百葉窗的會議?!?/p>

bug 被關閉了。現在,CEO,可能從所有關于 26 樓會議室的討論中感覺到了什么,希望在那里開會。你收到了幾封希望開燈的驚慌失措的郵件。

你去了地下室,連上電線,并返回辦公桌。你的收件箱多了 32 個新的消息。 “出問題了-燈還是熄滅的!”“有個問題-沒有燈光!” “你收到我們發的郵件了嗎?等等等等。

第 32 封郵件說道:“沒事-燈亮了?!?/p>

這個(指 32 封郵件)過程,或多或少地,在開關燈時反復發生。

如果要說有什么好消息的話,那就是在會議結束后,大家甚至都忘記了 26 樓有個會議室,你也不需要對它做任何處理。

英文原文:When someone gives you a bug (long)

余下全文(1/3)

本文最初發表在segmentfault.com,文章內容屬作者個人觀點,不代表本站立場。

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《有人向我反饋了一個bug》有59個想法

  1. 不合格的程序師,其實這不是一個bug, 你誤認為是一個bug, 所以一步錯 步步錯。

    1. 是不是bug不是你決定的,是你的主管跟那些可以用這個東西掐死它們的QA決定的。 -之前是工程師的生物學家

  2. techug 對這篇文章的反應是俺的神呀
  3. 6 對這篇文章的反應是笑死了,好文,很實用
    1. “你需要合適的工具才能安裝開關。但是,沒有人會批準購買這些工具。如果沒有合適的工具,安裝開關將需要兩天”
      從這句話你可以看出一些端倪
      在做那間會議室時,很可能正常確實是要先做開關
      但上頭或其他人因為其他原因而不允許
      大概是這樣的可能性

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  35. 1、處理 Bug 流程不合理;
    2、解決這個問題的人不應該是程序,而是PM。

    綜上所述,有一個靠譜的 bug 管理工具是多么的重要??!
    試試 Bugtags 吧!

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  45. 一條魚 對這篇文章的反應是飄過~
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